Artikel zurücksenden? Hier Retoure anmelden
Häufig gestellte Fragen
zur Retoure
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Zusätzlich bieten wir dir ein freiwilliges erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen, sofern sich die Ware in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befindet.
Das erweiterte Rückgaberecht gilt nur für Artikel, die unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Rücksendekosten können je nach Rückgabegrund variieren.
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.
Ja, du kannst mehrere Artikel in einer Retoure zusammenfassen und gemeinsam zurücksenden.
Bitte erstelle eine Retoure und lade Fotos des beschädigten Artikels hoch. So können wir dein Anliegen schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Ja, sofern verfügbar, kannst du einen Umtausch auswählen. Alternativ bieten wir dir eine Rückerstattung oder einen Gutschein an.
Bitte sende die Artikel möglichst in der Originalverpackung oder einer sicheren Verpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.
Nach dem Absenden deiner Retourenanfrage erhältst du alle weiteren Informationen inklusive Rücksendeadresse per E-Mail.